IT-szolgáltatások

Szegmens

A teljes üzleti szegmens: 1+ fős hazai társas vállalkozások (mikro-, kis-, közép- és nagyvállalatok) és intézmények (önkormányzati és központi forrásból finanszírozott szervezetek)

Tervezett tematika

Szolgáltatások igénybevétele a különböző IT területeken pl. webhely-, levelezés-üzemeltetés; informatikai tanácsadás, rendszer- és/vagy hálózatintegráció; IT-infrastruktúra kiépítése (beszerzés, telepítés); IT-infrastruktúra menedzsment [üzemeltetés, felügyelet, helpdesk); alkalmazás-menedzsment [telepítés, üzemeltetés, felügyelet, helpdesk]; alapvető IT-biztonsági megoldások üzemeltetése: tűzfal, vírusvédelem, spamszűrés; fejlett IT-biztonsági szolgáltatások: sérülékenységi elemzés, monitoring, incidenskezelés, Security Operation Center; hálózatépítés (LAN, WAN, WiFi); hálózatmenedzsment, üzemeltetés; adatmentés, archiválás, backup rendszerek menedzsmentje; szoftverfejlesztés, alkalmazás testre szabása, integrációja; IT-oktatás és tréning; ipari megoldások (épületfelügyelet, kamerarendszer, gyártási automatizálás, távvezérlés, gépjárműkövetés stb.) bevezetése, menedzsmentje; outsourcing, menedzselt infrastruktúra szolgáltatások nem felhő alapon; felhőalapú infrastruktúra-szolgáltatások, IaaS (szerver, tárolási és számítási kapacitás), felhőalapú platformszolgáltatások, PaaS (adatbázis, fejlesztési környezet). 

Havidíjas / felhő-modell szerint igénybe vett IT szolgáltatások elfogadottsága, driverei vs. nehézségei. Havidíjas / felhő-modell szerint igénybe vett IT szolgáltatások penetrációja, összességében, és a vizsgált IT területeken. Az igénybe vett felhőszolgáltatások” modellje. Havidíjas / felhő-modell szerint megoldás-szállítók penetrációja (Microsoft Azure, Google Cloud Platform, Amazon Web Services, egyéb). Mióta és miért használják a különböző havidíjas IT szolgáltatásokat, ki kezdeményezte a bevezetésüket. A havidíjas IT szolgáltató kiválasztásának szempontjai.

Házon belüli IT erőforrások, az IT csapat létszáma, hiányzó kompetenciák. Kiszervezés, külső erőforrások igénybevétele az IT feladatok ellátása során, informatikai partner jellege. IT beszállítókkal és szolgáltatókkal szembeni elvárások, motivációk, esetleges problémák, elégedettség a szolgáltatásokkal és szolgáltatókkal. Új informatikai igények esetén preferált üzemeltetési megoldás (házon belül / adatközpontban / felhőben). A kiszervezés, outsourcing döntési szempontjai. Preferenciák és elmozdulás a havidíjas konstrukciók irányába. Az igénybe vett IT szolgáltatások segítségével elért költségcsökkentés mértéke.

IT szolgáltatásokra vonatkozó szerződések jellemző futamideje. Az IT szolgáltatások jövőbeni szerepének változása. IT szolgáltatások jövőbeni igénybevételével kapcsolatos tervek. Microsoft/Office 365 váltási potenciál. Felhő-alapú szolgáltatásokkal kapcsolatos jövőbeli tervek. Jelentősebb, az IT infrastruktúrát érintő üzleti események bekövetkezésének esélye. IT eszközök, szoftverek és IT szolgáltatások potenciális igénybevétele havidíjas konstrukcióban.

Státusz

Megjelenés: 2023. december

(A 2022-es elemzés elérhető, azonnal szállítható.)

Támogatás

Komplex másodelemzések ügyféligényre szabva, egyedi szegmentáció lehetőségével, további kereszt-összefüggések feltárásával.

Tanácsadói támogatás és beépítő workshop: az eredmények kontextusban értelmezését, üzleti felhasználását és stratégiába illesztését a BellResearch tanácsadói segítik az érintett területek bevonásával.