Digitális transzformáció

Szegmens

Üzleti szegmens: 10+ fős hazai társas vállalkozások (kis-, közép- és nagyvállalatok)

Tematika

Üzleti környezet, működés, verseny. Stratégiai/üzleti tervezés gyakorlata, a tervezés időhorizontja és formái. A vállalkozások rövid- és hossztávú céljai, versenytényezők, üzleti kihívások.

A társas vállalkozások IT infrastrukturális fejlettségének legfőbb indikátorai: hardver- és szoftvereszközök, hálózatok penetrációs mutatói. IT szolgáltatások használata. IT projektek, a fejlesztések motivációi és akadályozói, fejlesztések megtérülésének számítására használt módszerek elterjedtsége. Üzleti és ügyviteli folyamatok informatikai támogatottságának vizsgálata, az egyes üzleti / ügyviteli folyamatok támogatására igénybe vett alkalmazások elterjedtsége. Vállalati honlap-penetráció, Facebook és egyéb közösségi oldalak penetrációja.

Adatelemzési megoldások (adattárház, big data, vezetői információs rendszer, BI stb.), jelenlegi alkalmazási területek és várható jövőbeli igények, a bevezetés fő szponzorai és stakeholderei, a jelenlegi és a jövőbeli potenciális használat területei, Mesterséges Intelligencia.

M2M és IoT alkalmazási területei, adattovábbítási platformok, fizetési konstrukciók, dobozos vs. egyedi IoT, bevezetési területek.

A digitális értékesítés / e-business támogatása, online és mobil applikáción keresztül történő értékesítés penetrációja, bevezetési tervek vizsgálata. Külföldre történő értékesítés, Online szerződéskötés és számlázás, online pénztárgépek, bankkártya-leolvasó terminálok és online bankkártyás fizetés használata. 

Távmunka elterjedtsége, kommunikációs platformok. Az okos megoldások hasznosságának megítélése, a legfontosabb alkalmazási területek és a potenciálisan leginkább vonzó használati célok vizsgálata, a bevezetést gátló legjelentősebb tényezők, jövőbeli bevezetésre vonatkozó tervek.  

Stratégia-alkotásért és implementációért felelős területek vizsgálata, digitalizációt támogató intézkedések. Termékek és szolgáltatások digitális adaptációja, az ügyfél-visszajelzések gyűjtése és beépítése a fejlesztési folyamatokba. Digitális ügyfelek részesedése, az ügyfél-interakciók digitalizáltsága. Digitális marketingcsatornák használata a marketingben és az értékesítésben. Digitális interakciók és ügyféladatok gyűjtése, azok felhasználásának mélysége az üzleti tervezésben, modellezésben, előrejelzésben és értékesítésben. Digitalizációs céltérkép és transzformációs menetrend megléte, a vállalat elhelyezése a digitális transzformáció életciklus-görbéjén, digitális módszertanok alkalmazása és ilyen módon elérhető versenyelőnyök. Vállalatirányítás és a működés átláthatóságának digitális támogatása a jelenben és jövőben, menedzsment automatizálás komplexitása és az ezzel kapcsolatos tervek. Az IT terület szerepe a vállalati digitális transzformációban, rugalmassága és működési modelljének érettsége a digitalizáció tükrében. Munkahelyi és vállalati kultúra, kommunikáció és együttműködés típusai, innovativitás mértéke, agilis módszertanok bevonása. Digitális üzleti tranzakciók. Digitális technológiák vállalati integrációja, e-kereskedelem, digitális közszolgáltatások használata. Robotizáció, ipari robotok és mesterséges intelligencia használata, ezzel kapcsolatos tervek és jövőkép. Ipar 4.0 fogalmának, jelentésének ismerete. Kormányzati digitális fejlesztési elképzelések ismerete, ezekhez kapcsolódó attitűdök.

A vállalati digitalizáltságának, digitális transzformációjának foka: Digitális Transzformációs Index (DTI) és területi részindexek, úgymint Stratégia és Vezetés, Termékek és szolgáltatások, Ügyfélkapcsolatok, Működés és Logisztika, Vállalati szolgáltatások és irányítás, IT, Munkahely és vállalati kultúra. Vállalatok szegmentációja a DTI szerint (cégméret, iparág, egyéb cégjellemzők mentén). A DTI mutatóban és részterületi mutatókban bekövetkezett változások az előző évhez képest.

Státusz

Megjelenés: 2023. december

(A 2022-es elemzés elérhető, azonnal szállítható.)

Támogatás

Komplex másodelemzések ügyféligényre szabva, egyedi szegmentáció lehetőségével, további kereszt-összefüggések feltárásával.

Tanácsadói támogatás és beépítő workshop: az eredmények kontextusban értelmezését, üzleti felhasználását és stratégiába illesztését a BellResearch tanácsadói segítik az érintett területek bevonásával.